1. 我们收集的信息
当你登记、创建或使用门户账户、发起诊断或联系我们时，我们会处理你提供的业务邮箱、品牌名称、公开网站地址、城市或地区、留言、账户凭据（仅以单向密码哈希保存）、诊断请求、报告访问记录和支持请求。
我们还会生成有限的技术和安全记录，包括 IP 地址、浏览器请求数据、时间戳、会话标识和安全事件。请勿在网站或门户提交敏感个人信息。
2. 使用目的
我们使用这些信息回应你的请求、创建和管理账户、提供和保护诊断与报告、处理支持请求、防止滥用、履行法律义务并维护系统。未经另行同意，我们不会将你加入一般营销名单。
3. 服务商与跨境处理
门户数据和加密备份托管在芬兰的 Hetzner 基础设施上。Cloudflare 为公共域名提供网络交付与安全服务，可能处理 IP 地址和请求数据。我们使用 Resend 发送账户事务邮件，收件人和邮件内容会由该服务商处理。服务商可能在你所在省、州或国家以外处理数据，但仅可为我们提供约定服务。
4. Cookie 与追踪
公共网站仅在浏览器中保存语言偏好；登录后的门户使用必要的 HTTP-only 会话 Cookie。我们不出售个人信息，不将其用于跨情境行为广告，不使用广告像素或第三方分析工具。
5. 保存与安全
我们在账户或请求有效期间保存信息，之后仅在提供服务、安全、法律义务或争议处理所合理需要的期间保存。SQLite 备份按轮换方式保留 14 天。我们采取合理安全措施，但任何互联网服务都无法保证绝对安全。
6. 你的权利
如需访问、更正、删除个人信息或了解处理方式，请发送邮件至 [email protected]。我们可能核验身份。加拿大居民及符合适用条件的美国州居民可能享有额外隐私权利；我们将依法在规定期限内回复。